TÉRMINOS DEL SERVICIO DE COMETELARANA.COM
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Bienvenido a Cometelarana.com. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y realización de compras a través de nuestra tienda online. Al realizar una compra, el cliente declara haber tenido acceso a estos términos de forma clara y comprensible antes de completar la operación.
Estos términos se complementan con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, Política de privacidad, Política de envío y demás información legal publicada en Cometelarana.com. En caso de existir diferencias entre estos términos y una norma legal obligatoria, prevalecerá la legislación vigente.
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Cometelarana.
Sitio web: https://cometelarana.com
País de operación: Chile.
Titular o razón social:
RUT:
Domicilio comercial:
Correo electrónico oficial: juancarlosartemio@icloud.com
2. Uso de la tienda y aceptación de los términos
La navegación por Cometelarana.com no genera por sí sola una obligación de compra.
Antes de completar una compra, el cliente podrá revisar la información relevante del producto, precio, forma de pago, despacho, políticas aplicables y estos Términos del Servicio.
Al finalizar voluntariamente una compra, el cliente declara haber revisado y aceptado las condiciones aplicables a dicha operación.
El usuario debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando resulte necesaria para procesar una compra, realizar un despacho o prestar atención posterior al pedido.
3. Información de los productos
Cometelarana.com comercializa herramientas, accesorios y productos para el hogar y la vida cotidiana. Cada ficha informa las características, materiales, medidas, compatibilidades, accesorios incluidos, instrucciones y advertencias que correspondan al producto ofrecido.
Las fotografías y demostraciones identifican el producto y su uso. Las diferencias menores de presentación no deben alterar sus características esenciales ni justificar la entrega de un artículo distinto al comprado.
Antes de comprar, revisa el modelo, dimensiones, compatibilidad y contenido del kit. En el dado universal, utiliza únicamente los rangos de medidas y adaptadores indicados para la variante elegida.
4. Uso y compatibilidad de herramientas y otros productos
Utiliza cada artículo según las instrucciones del fabricante y las especificaciones de su ficha. Las herramientas deben emplearse con las medidas de protección adecuadas y respetando sus límites de uso, carga, torque o compatibilidad cuando estén informados.
Una demostración no implica que el producto sea apto para cualquier tarea, medida o equipo. Si tienes dudas de compatibilidad, consulta antes de comprar.
Estas recomendaciones no eximen a Cometelarana.com de su responsabilidad por información incorrecta, defectos de fabricación o incumplimiento de lo ofrecido ni restringen la garantía legal.
5. Precios, impuestos y costo total
Los precios publicados en Cometelarana.com se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios al consumidor incluyen los impuestos aplicables. Antes de completar el pago se informa el costo total, incluidos los cargos de despacho u otros que correspondan.
Antes de completar el pago, el cliente podrá revisar el costo total de la operación, incluyendo el precio de los productos, descuentos aplicables, impuestos, despacho u otros cargos que legalmente correspondan y sean de cargo del comprador.
Las condiciones de envío gratuito, promociones o descuentos serán aquellas informadas en el sitio y en el proceso de compra al momento de efectuar el pedido.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados en el proceso de pago de Cometelarana.com al momento de realizar la compra.
La disponibilidad de determinadas tarjetas, billeteras, proveedores de pago u otras alternativas puede variar según las condiciones técnicas y comerciales vigentes.
El procesamiento y autorización del pago puede estar sujeto a validaciones de seguridad realizadas por el medio de pago correspondiente.
Cometelarana.com no solicitará al cliente que entregue contraseñas bancarias, claves secretas u otras credenciales de seguridad fuera de los sistemas oficiales habilitados para realizar el pago.
7. Realización y confirmación del pedido
Antes de finalizar una compra, el cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, datos ingresados, dirección de despacho, medio de pago y demás información relevante.
Una vez perfeccionada la compra, el cliente recibirá una confirmación por medios electrónicos con información relacionada con el pedido.
La confirmación de la compra no limita los derechos del consumidor establecidos por la legislación vigente.
En caso de detectarse un error en los datos de contacto o despacho después de realizar un pedido, el cliente deberá comunicarse mediante los canales oficiales de Cometelarana.com lo antes posible. La posibilidad de modificar dichos datos dependerá del estado de preparación o despacho del pedido.
8. Disponibilidad y stock
La disponibilidad de los productos será aquella indicada en Cometelarana.com al momento de la compra.
Cometelarana.com procurará mantener actualizada la información de stock y evitar que puedan adquirirse productos que no se encuentren disponibles.
Si excepcionalmente se produjera una inconsistencia de inventario después de realizada una compra, Cometelarana.com informará al cliente y gestionará la solución correspondiente, incluyendo, cuando proceda, la devolución del monto pagado.
9. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a las zonas habilitadas por Cometelarana.com.
Las condiciones vigentes de cobertura, costo, modalidades y tiempos estimados de entrega se encuentran informadas en nuestra Política de envío y durante el proceso de compra.
Actualmente, cuando en el proceso de compra se indique GRATIS, el cliente no deberá pagar un cargo adicional por el despacho correspondiente a dicha modalidad.
Los plazos de entrega informados corresponden a estimaciones y podrán verse afectados por situaciones excepcionales, fuerza mayor, alta demanda, condiciones de transporte u otras circunstancias externas. Cuando Cometelarana.com tenga conocimiento de una alteración relevante que afecte un pedido, procurará informar al cliente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa para permitir el despacho.
10. Devoluciones, retracto, garantía y reembolsos
Las condiciones relativas a retracto, devoluciones, garantía legal, productos dañados, cancelaciones y reembolsos se encuentran desarrolladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio tiene por objeto excluir o restringir los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación chilena.
11. Promociones, descuentos y ofertas
Cometelarana.com podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones, packs u otras condiciones comerciales.
Cuando una promoción tenga condiciones particulares, estas serán informadas de forma clara junto con la oferta correspondiente, incluyendo cuando resulte aplicable su vigencia, productos participantes, restricciones o requisitos.
Las promociones no alteran ni eliminan los derechos legales que correspondan al consumidor.
No se utilizarán condiciones de urgencia, disponibilidad, reducción de precio u otras afirmaciones comerciales que no correspondan a una situación real.
12. Cuentas de cliente
Cuando Cometelarana.com habilite cuentas de cliente, cada usuario será responsable de mantener actualizados sus datos y proteger el acceso a su cuenta.
Las herramientas disponibles en la cuenta podrán permitir consultar pedidos, actualizar determinados datos o realizar solicitudes relacionadas con una compra.
La existencia de una cuenta de cliente no será utilizada para limitar los derechos del consumidor ni para impedir el acceso a los canales oficiales de atención.
13. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar Cometelarana.com de forma lícita y respetuosa.
No está permitido intentar vulnerar la seguridad del sitio, introducir código malicioso, realizar operaciones fraudulentas, interferir deliberadamente con su funcionamiento, utilizar información de terceros sin autorización o emplear el sitio de una manera contraria a la legislación vigente.
Cometelarana.com podrá adoptar medidas razonables para prevenir fraudes, proteger la seguridad de la tienda y resguardar a sus clientes, sin perjuicio de los derechos que correspondan a estos últimos.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos originales creados específicamente para Cometelarana.com, incluyendo textos, elementos gráficos, diseños, fotografías propias, estructura visual y demás contenidos protegibles, pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Los nombres comerciales, marcas, logotipos, fotografías, diseños de productos y demás elementos correspondientes a productos o marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan para identificar y comercializar legítimamente dichos productos.
La compra de un producto no otorga al cliente derechos de propiedad intelectual sobre las marcas, fotografías, diseños o contenidos relacionados con este.
15. Privacidad y tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados a Cometelarana.com se rige por nuestra Política de privacidad y por la legislación aplicable.
Los datos necesarios para procesar pedidos, pagos, despachos, atención al cliente, seguridad y demás funcionalidades de la tienda podrán ser tratados mediante las herramientas tecnológicas necesarias para prestar dichos servicios, conforme a las condiciones informadas en la Política de privacidad.
Las preferencias relacionadas con comunicaciones de marketing serán respetadas conforme a las opciones de consentimiento disponibles en Cometelarana.com.
16. Disponibilidad del sitio y aspectos técnicos
Cometelarana.com procurará mantener la tienda online disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de comunicaciones u otras circunstancias ajenas al funcionamiento habitual.
Si un error técnico afecta materialmente una compra, Cometelarana.com adoptará las medidas razonables necesarias para revisar la situación y respetar los derechos del consumidor que correspondan.
17. Modificaciones de estos términos
Cometelarana.com podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda, servicios disponibles o normativa aplicable.
La versión vigente será aquella publicada en Cometelarana.com y mostrará su fecha de última actualización.
Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones de una compra ya realizada ni podrán utilizarse para restringir derechos adquiridos por el consumidor.
18. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación de la República de Chile.
El consumidor conserva todos los derechos que le reconoce la legislación chilena, especialmente aquellos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable al comercio electrónico.
Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse de una manera que prive al consumidor de derechos obligatorios o limite el acceso a las autoridades y mecanismos de protección que legalmente correspondan.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, pedidos, productos, pagos, despacho, devoluciones u otros asuntos asociados a Cometelarana.com, utiliza los canales oficiales de atención publicados en nuestro sitio web.
Actualmente puedes contactarnos a través de:
Cometelarana.com
Correo electrónico: juancarlosartemio@icloud.com
Chile
La información legal completa del vendedor y los medios de contacto vigentes se encuentran disponibles en la sección Información de contacto de Cometelarana.com.